正值四季沐歌太阳能十年之际,对其发展奇迹的研究会有多种多样,笔者作为太阳能行业品牌建设的一名观察员,对四季沐歌的发展从品牌建设的角度,也做一浅度分析。
笔者为四季沐歌十年的品牌发展总结了"十计"。这"十计"实际上是四季沐歌的一些策略与谋划。笔者认为商场如战场,需要统筹谋划,这"十计"看似是单独的一个个策略,实则是推动四季沐歌十年发展的一套科学体系,他们之间环环相扣,一气呵成,步步为营,这一体系缺少了任何一个环节,可能就没有四季沐歌今天的成功或行业地位及社会影响力。
第一计:科学命名 画龙点睛
最近,笔者正在研究关于太阳能品牌命名的一个课题,研究发现太阳行业行业前十强企及销售情况好的企业,都与品牌命名有关,第一类是专业的太阳能品牌命名,比如四季沐歌、太阳雨、皇明、清华阳光等,他们品牌都和太阳紧密结合,他们处于一张品牌,而类家电品牌则次之,比如海尔、荣事达,那些与太阳能或家电毫不着边际的诸如"XX香"、"XX蜜"类的品牌则只能处于温饱线上,因为让人看到它的名字后,第一印象认为是化妆品,而非家电用品,印象相去甚远,购买力可想而知了。给品牌起个好名字,这并非迷信,实际上是一门学问,也是一门科学。
四季沐歌命名的就很好。四季沐歌,一个高贵、时尚、浪漫的名字,留给了人们无限的,美好的生活遐想。正如一篇文章,题目起的好,顿使用文章四壁生辉,可以增加阅读率,同理,一个好的品牌命名可以让人记得牢,更可以提升销售。"四季沐歌"让人一看,就是洗澡用的,"四季"则代表了一年四季都可以用上热水,并直接告诉消费者这四季当然也包括寒冷的冬季。从命名上,也可以解读到,他们产品的目标消费者应该是那些生活相对宽裕的人群而不是生活拮据者;他们不为温饱发愁,他们有美好的生活追求,有浪漫的生活体验,有轻松沐浴的美好感觉,也有边洗边歌的生活情调。四季沐歌从科学的品牌命名上就已经抢占了先机。
第二计:站高望远 价值的深度
所谓社会价值取就是企业及其成员对索取与奉献、自我与社会关系的看法。企业是社会的一个细胞,是国家、社会集团的一个"公民",因此,在经营活动中不能只考虑自身利益,向社会无节制地索取,而应同时着眼于风险,把增进社会利益、改善社会环境、促进社会发展作为自己的责任。
在四季沐歌看来,行业系统与社会系统之间存在着互动的关系,社会系统的健康稳定,才能保证行业系统良好的生存环境,如果只发展行业经济,而无视国家利益、社会利益、消费者利益,就会破坏赖以生存和发展的客观环境,"皮之不存,毛将焉附"。四季沐歌把"责任"作为企业文化,因为"责任",从产品到售后坚持了"精耕细作"与"无微不至"。因为"责任",十年间,共向社会捐赠上千万元。站的有多高,望得就有多远,这是哲理,也是现实。四季沐歌正是价值取向定位高,才成就了今天品牌的高度与广度。
第三计:培养品牌忠诚度 夺取心智资源
市场开拓,四季沐歌的眼光似乎看的更长远,他们并没有把目光只紧紧在具有购买力的中年消费群体身,更兼顾了未来的消费群。只赢得今天的市场,不算胜利者,如果把明天的市场,今天就已经牢牢掌握在手中,才是真正的赢家。四季沐歌着力培养自己的消费群体和品牌信徒。他的目标消费群是年轻人。
针对年轻人,十年来四季沐歌开展了系列活动。比如设立大学生奖学金。早在2003年四季沐歌便在北大设立了"四季沐歌奖学金",年奖金额度高达20万元人民币,用来奖励在学习、社会工作、公益事业等各方面表现优异的北大学生。该奖学金设一等奖10名,各奖励人民币1万元,二等奖20名,各奖励人民币5000元。如此高额度的奖学金目前在我国高校尚不多见,其一等奖更是北大奖学金之最。
再比如,汶川地震发生后,在组织员工到一线抗震救灾的同时,四季沐歌第一时间联合搜狐社区启动"你祈福 我捐赠"的"绿丝带"爱心传递活动,并通过中国儿童少年基金会向四川地震灾区援建了首家"抗震春蕾学校",让1000多名学生及时返回了课堂。 [page]
2009年,又与团中央共同开展了阳光创业活动,计划通过培训的方式帮助20000多名贫困农村青年实现创业或就业。
通过这些活动,增强了年轻人对四季沐歌品牌的高度认同感,正如百事可乐占领了青年消费者的心智一样。从目前的市场销售情况看,中年人和刚刚结婚或即将结婚的年轻人已经成为四季沐歌的重要消费群体,其"品牌信徒"培养计划正在发挥作用。
第四计:巧借力 顺势而上
最早,"四季沐歌"的全称是"北大四季沐歌",缘由是它的技术来源于北大。那时,市场上挂靠高校的品牌有两种:一种是正宗名校品牌,掌握高校技术资源,比如四季沐歌等少数品牌。另一种是非法的傍靠企业,借高校概念利用消费者迷信心理,实际上与各类名校无任何关系,目前市场上绝大部份以名校冠名的太阳能牌子都属此种类型。从市场和产业发展的长期利益和趋势来看,只有也只能是前者才能真正在日后的竞争中活下来。
高校背景的技术壁垒,折射在太阳能热水器尤其是其核心部件真空管产品上,四季沐歌作为北京大学的长期合作伙伴和技术的嫡系传人,四季沐歌似乎从开始就秉承了北大的某些特质,意气风发,颇有北大思想自由般的特立独行风格让市场为之一振,喊出了"管好才管用"、"管好热水器才好"的推广口号,很出位地宣称要成为"太阳能中的海尔",颇像气势逼人的产业新贵。
借北大技术和品牌影响力销量速增。至2002年,"北大 四季沐歌"形象已经深入人心,消费者也给予产品和品牌较高的认可。2003年,四季沐歌推出新品"冰火系列"产品,随后在央视5套《体育世界》栏目投放冰火2000"让热水跑起来"的广告,借助广告的力量,"冰火2000"迅速成长为公司的明星产品。并给四季沐歌带来非常好的市场业绩,2001年起至2003年分别较上一年增长120%、100%、80%,高增长一直持续到2004年,开始逐步步入稳定徘徊阶段。
第五计:策划当先 提升影响力
十年发展历程中,"航天事业合作伙伴"是四季沐歌值得大书特书的大手笔策划,这一策划成为四季沐歌发展史上的一个转折点。
2007年经中国载人航天工程严格筛选、检验、认证,认定四季沐歌热水器"飞天"系列产品符合航天员专用标准,被确定为中国航天员专用太阳能热水器。并认定四季沐歌公司为"中国航天事业合作伙伴"。 一时间,配合着身穿宇航服的促销员和其他各种醒目的航天宣传标志,四季沐歌将印有"中国航天员专用"标志的太阳能热水器推向了全国。之后,又四季沐歌又组织消费者到西昌发射中心观看卫星发射等系列活动,极大促进了销售。而太阳能市场也迎来了一场美丽的变革--
四季沐歌成为"中国航天事业合作伙伴"后享受的权益是,四季沐歌旗下的所有产品同时享有"中国航天专用产品"的荣誉称号。一直以来,太阳能热水器行业的竞争格局几乎一成不变。然而,此次四季沐歌与航天事业的合作却让市场格局产生了很大的变化。这种变化的核心是,太阳能热水器行业不再是一个技术含量低、竞争态势混乱的行业,而是一个以航天技术领导的、与现代信息科技相结合的高科技行业!
在成为行业内惟一一家"中国航天事业合作伙伴"之后,四季沐歌应用最先进的航天技术,率先推出的"飞天"系列太阳能热水器,该产品装上了"航天管"和"绝热舱",使得热水加热更快和保温更持久。因航天事业合作伙伴,2008年四季沐歌太阳能以高达 11.6亿元人民币的品牌价值成为中国500最具价值品牌。2009年,四季沐歌逆势飞扬,再次入选中国500最具价值品牌,且品牌价值增长百分之五十,排名较2008年提升了近50位。航天事业合作伙伴的影响力持续发酵。[page]