日前，商务部家电下乡信息管理系统正式公布2009年9月全国家电下乡产品的销售数据，美的等73家中标家电下乡冰箱产品的厂商共销售各种下乡冰箱120.96万台，销售金额超过25.26亿元。其中美的冰箱单月实现超2.2亿的销售额，一举超越美菱、海信、新飞等众多竞争对手，成为行业中仅次于海尔的大赢家。
国家家电下乡施行至今，已经带动至少100亿元的销售规模，以美的为代表的国产品牌借助家电下乡利好政策，在广阔的农村市场实施战略布局和品牌建设，倍受市场关注。
品质和服务托起大品牌
作为国内冰箱行业前三甲，美的冰箱通过内部规模采购、管理改进、提高生产效率等多种措施降低成本，确保为农村消费者提供优质、实惠的家电产品。在年初相关部委组织的家电下乡招投标中，美的冰箱以质量过硬、适用性强、销售网点覆盖面广、售后服务网络完善等综合优势，旗下美的、小天鹅、荣事达、华凌等全部入选家电下乡中标品牌，一举成为家电下乡推广的最大赢家。
在产品品质、性能方面，美的冰箱充分考虑到了农村用电的实际状况和未来环境发展的需求，与中科院和清华物理研究所进行合作，针对农村市场的消费特点做了很多研究。例如针对农村经常停电的状况，美的冰箱针对性进行了“停电蓄冷功能”的开发，预计将达到停电后24小时温度不变，将大大降低停电给食物保鲜带来的影响。今年3月，美的冰箱投资近亿元的技术研发中心正式投入使用，为家电下乡产品性能检测和产品开发提供更全面、完善的硬件环境。针对农村家电消费的升级市场现状，美的冰箱通过强化产业升级，加快产品升级换代，推出大批适应农村使用环境、符合农民消费者审美习惯、功能强大的中端产品，并受到了农民消费者的一致青睐。
此外，在售后服务方面，美的冰箱在全国5000家售后服务网点的基础上，根据家电下乡售后服务要求制定了专门的家电下乡服务标准、下乡产品售后服务处理体系等规章制度，指定专门售后服务网点，为农村消费者提供更加全面、周到的服务。值得一提的是，2009年5月，美的统一的售后呼叫中心合肥分部正式上线，新扩容的呼叫中心合肥分部不仅能熟练地应用普通话，还能应用四川、湖南、广东、福建等地方言与部分不习惯普通话的农村消费者进行深入交流，这意味着更贴心、更本地化的服务。
产品优势领跑家电下乡
美的冰箱在产品研发、品质管理以及服务能力上的提升不断吸引业界和媒体的目光，也体现了其一直以来在运营能力和研发能力上的不断提升。可以说，这些是美的冰箱家电下乡跻身行业前两强的基石。
据了解，随着家电下乡产品销售工作的不断推进，美的、荣事达、小天鹅冰箱诞生了一批深受农民消费者欢迎的“明星产品”，其中美的BCD-208SM以超过200升的超大容量、三天才耗一度电的节能表现和靓丽的外观设计成为下乡产品中的明星机型。
针对农民消费者喜欢大量储藏冷冻食品的习惯，美的冰箱的下乡产品均采用大冷冻力和大冷冻室设计，全部投标产品的冷冻能力均按国家标准达到3公斤以上，最高达到3.5公斤，冷冻容积最大达到76升，充分满足了农村生活冷冻储藏空间需求大的特点。
为满足农民消费者对冰箱节能的要求，美的中标产品均达到现行国标能效1级水平。据悉，由于采用了恩布拉科、松下等名牌压缩机，美的冰箱 的能效比远远领先于普通冰箱，而高效丝管蒸发器、超微孔发泡技术，加厚绝热保温层等多项节能技术和设备的采用，使其节能效果尤为突出，大大降级了农民消费者的使用成本。
在2009中国农村家电市场高峰论坛上，美的冰箱凭借在农村市场的良好表现，荣膺“2009年度最适合农村市场产品”、“2009年度中国农村市场最佳设计创新产品”两项大奖，充分显示了美的冰箱在农村市场的受欢迎程度。 [page]
首创“心连心”推广站引爆消费
家电下乡是国内家电企业“下乡模式”与执行力的较量，对于愈来愈重视核心竞争力和创新能力的国内品牌企业而言，他们面对的将是一个全新的机会。
随着家电下乡中标产品在农村市场形成消费热点，与销售系统匹配的下乡产品服务网点拓展工作却明显滞后，并暴露出一系列问题：部分老百姓在通过国家财政补贴购买到称心产品以后，对使用和保养知识不甚了解，产品发生小毛病也往往不知所措、报修无门。在一些交通和信息闭塞的村落，更有许多老百姓不知道如何购买下乡产品、如何申请下乡产品补贴……
3月11日，全国首个家电下乡“心连心”推广站在安徽合肥的长丰县下塘镇正式成立，这正是以乡镇为单位、以美的冰箱售后服务渠道备案网点为平台，联合基层政府建设家电下乡推广站(点)，全面落实家电下乡深度宣传和服务保障工作的系统工程。这也是美的作为家电领域的大品牌，在深度梳理三四级市场销售、服务体系基础上，勇担企业社会责任、回馈农村消费者的实际行动。目前，美的已投入巨资在全国20多个省市建立130多家镇级推广站、1300多家村级推广点。如此深达农村的结果是直接拉动了美的冰箱业绩的提升。据统计，仅3月到5月，美的旗下各品牌冰箱在三四级市场发货量已超过190万台。
随着“心连心推广站”逐渐深入，美的冰箱还启动了“心连心千镇行”活动，在全国进行2000多场次电影放映，与送电影同步，美的把家电下乡政策宣传、产品导购、售后服务等贴心服务送到农民朋友身边。
在对抗激烈的家电市场上，美的在业界首创的“心连心推广站”“和“心连心千镇行”，依靠行业内竞争对手无法企及的“深度”“和“速度”，重新构建以消费者利益为根本出发点，以消费需求为导向的‘全民式’市场营销节奏和模式，成为其业绩快速增长的重要推手，并使之具备了成为中国冰箱行业新势力的领军者的根基。
业内人士认为，家电下乡给美的为代表的国产品牌提供了前所未有的机遇，来自对产业和消费趋势的洞察，给美的带来了令人惊讶的前瞻力，而多年以来的产业整合力及技术实力的积累，也将美的产品推至国际品质的前沿。内外合力，新势力震撼入局，她带来的行业冲击也正在重塑产业的走向。[page]