山东福鑫机械有限公司是一家集研发，生产，销售为一体的生产厂家，专业生产大、中型系列颗粒机、新型木屑颗粒机，粉碎设备，切片设备，烘干设备，冷却设备，包装设备，颗粒机生产线等设备，真诚助各界朋友成就伟业！坚持“诚信服务,信誉保证”的创业思想，以“质量保证，用户至上”为服务宗旨。荣获“重合同守信用”，“质量信得过”“售后服务信誉好”单位等荣誉称号。网络销售覆盖全国，为近万家客户提供了周到的服务。
福鑫木屑颗粒机产品特点：
1.模具立向，垂直进料，不起拱，易散热。
2.模具静止，压轮旋转，物料离心，均布周边。
3.模具两层，双用均可，高产节能。
4.润滑独立，高压过滤，清洁畅通。
5.独立变频装置，保证颗粒的成型率。
█福鑫24小时无忧服务
1、一天响应制：故障排除努力控制在24小时内完成。
2、二重督办制：总经理与营销经理双重督办，为服务提供人力、物力、财力、技术指导配件供应等绿色通道。
3、三分钟响应制：要求服务人员接到派工单指令后3分钟内与客户联系。
4、配件供应保障制：用最快、最有效的方式在最短的时间内送达。
█福鑫服务网络：运及全国的服务网点，为客服提供无缝式快捷服务。
█福鑫服务管理模式：以客户为中心、维修服务、快捷服务、回访服务、配件管理服务。沟通信息，全程跟踪。
█福鑫售后服务程序
售前服务：
帮助客户了解设备的性能、规格、特点等。
满足客户的咨询、帮助客户拟定使用方案及可行性分析。
售中服务：
免费培训设备操作及维修人员。
指导安装的方式。
送货上门，代办运输。
售后服务：
提供24小时服务热线咨询。
继续为客户培训，操作及维修人员。
定期走访客户，了解设备运行状况。
④保障配件的供应。
⑤受理用户投诉、及时给于处理。
⑥注重信息反馈。
⑦建立定期的顾客产品使用档案。
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